Условия использования Атлио (оферта)

Редакция от 23 сентября 2026 года.

Этот документ — предложение (оферта) заключить соглашение об использовании сервиса «Атлио» на сайте atlio.ru (далее — сервис). Оплачивая доступ, вы принимаете эти условия полностью. Если вы с ними не согласны, не оплачивайте доступ и не пользуйтесь сервисом.

Вопросы по условиям — на почту support@atlio.ru или через «Написать нам».

1. Что предоставляет сервис

1.1. Сервис даёт доступ к персональному ИИ-помощнику: отдельному рабочему месту в облаке с памятью, файлами и заданиями по расписанию. С помощником можно общаться в личном кабинете на сайте, а также в Telegram и ВКонтакте после подключения.

1.2. Помощник работает на основе нейросетевых моделей. Он может ошибаться, неверно понимать поручения и выдавать неточные сведения. Проверяйте важные результаты: расчёты, документы, факты и действия, от которых зависят деньги, здоровье, права или обязательства.

1.3. Помощник не является юристом, врачом, финансовым или налоговым консультантом. Его ответы не заменяют профессиональную консультацию.

1.4. Состав возможностей, объёмы и пределы зависят от тарифа и описаны на странице «Тарифы». Сервис развивается: отдельные возможности могут меняться, если основное назначение сохраняется.

2. Доступ и учётная запись

2.1. Для входа нужна электронная почта (вход по ссылке из письма) либо вход через VK ID с подтверждением почты.

2.2. Вы отвечаете за доступ к своей почте и не передаёте другим людям ссылки для входа и коды подключения мессенджеров. Одна учётная запись — один помощник для одного человека.

2.3. Пользоваться сервисом могут лица, достигшие 18 лет.

3. Тарифы и оплата

3.1. Доступ оплачивается разовым платежом за выбранный срок: тест-драйв — 7 дней, «Персональный» и «Про» — 30 или 365 дней. Цены и состав тарифов указаны на странице «Тарифы» в момент оплаты.

3.2. Автоматических списаний нет. Следующий срок вы оплачиваете сами, отдельным платежом и только по своему решению.

3.3. Оплата принимается банковской картой или через СБП через платёжную систему Pally. Данные карты вводятся на стороне платёжной системы; сервис их не получает и не хранит.

3.4. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты платёжной системой. Помощник обычно готов примерно через минуту после подтверждения.

3.5. При оплате следующего срока заранее новые дни прибавляются к оставшимся. При переходе с действующего тест-драйва на «Персональный» или «Про» засчитывается уплаченная за тест сумма, но не более 490 ₽ — если переход сделан до окончания теста.

3.6. Промокоды, «Пригласить друга» и докупка задач действуют на условиях страниц «Промокоды», «Пригласить друга» и «Тарифы».

4. Пределы использования

4.1. На каждом тарифе действуют пределы: число задач и объём работы за период, число заданий по расписанию и их частота. Текущий расход виден в кабинете, в разделе «Расходы и тариф».

4.2. Когда предел исчерпан, помощник не принимает новые поручения до следующего периода, докупки или оплаты следующего срока. Задания по расписанию при этом продолжают работать до окончания оплаченного доступа.

4.3. Место под файлы ограничено техническим пределом для защиты сервиса.

5. Возврат денег

5.1. Если вы передумали, напишите в поддержку: мы вернём деньги за неиспользованные дни за вычетом израсходованного объёма и комиссии платёжной системы.

5.2. Возврат оформляется вручную через поддержку, на тот же способ оплаты. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

6. Что нельзя делать

6.1. Использовать сервис для нарушения закона, мошенничества, рассылки спама, создания вредоносных программ, преследования людей, распространения запрещённых материалов и нарушения чужих прав.

6.2. Пытаться получить доступ к чужим помощникам и данным, обходить пределы тарифа и технические ограничения, вмешиваться в работу сервиса, нагружать его автоматическими запросами сверх обычного использования.

6.3. Передавать доступ к своему помощнику третьим лицам за плату или перепродавать его.

6.4. При нарушении этих правил доступ может быть приостановлен. Если нарушение связано с угрозой сервису или другим людям — без предварительного уведомления.

7. Окончание доступа и хранение данных

7.1. За два дня до окончания срока приходит напоминание. В день окончания помощник останавливается.

7.2. Память, файлы, задания и история хранятся ещё 90 дней после окончания срока. Новый платёж в этот период возвращает помощника с сохранёнными данными. Через 90 дней без оплаты данные удаляются безвозвратно; за неделю до этого приходит предупреждение.

7.3. Удалить помощника и все данные сразу можно в кабинете: «Безопасность» → «Удалить всё».

7.4. Как мы обращаемся с данными — в Политике обработки персональных данных.

8. Поддержка

8.1. Бот поддержки отвечает круглосуточно. Оператор — с 9:00 до 19:00 по московскому времени. Срок ответа оператора зависит от тарифа: тест-драйв — в течение 2 рабочих дней, «Персональный» — в тот же рабочий день, «Про» — в течение часа в рабочее время.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но не гарантируем отсутствия сбоев, в том числе у сторонних поставщиков: моделей ИИ, мессенджеров, платёжной системы, хостинга.

9.2. Мы не отвечаем за решения, принятые на основе ответов помощника, и за последствия действий, которые вы поручили помощнику и подтвердили.

10. Изменение условий

10.1. Условия могут меняться. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Для уже оплаченного срока действуют условия, опубликованные на момент оплаты, если новые не лучше для вас.